×

Contact

JL. Citarum No 20 A, Bandung

(+62 22)-7234254

 

Follow us

 

Home FAQ

disengaja, kelalaian, pemakaian yang tidak wajar, penanganan atau pemakaian yang salah, perawatan yang salah, beban yang berlebihan, materi operasi dan materi pengganti yang tidak cocok, pondasi tidak cocok, kimia atau pengaruh elektronik atau listrik elektro-teknis, kegagalan atau kelalaian atau kesalahan Pelanggan atau pihak ketiga untuk mengikuti instruksi banibatuta atau deskripsi atau manual Produk (baik secara lisan atau tertulis), penyalahgunaan atau perubahan atau perbaikan Produk tanpa persetujuan banibatuta atau service centre resmi Produk;

2.10.5 Penjual tidak bertanggung jawab atas Kerugian yang diderita oleh pihak ketiga secara langsung atau tidak langsung disebabkan oleh perbaikan atau pekerjaan perbaikan yang dilakukan tanpa persetujuan tertulis dari banibatuta terlebih dahulu. Pelanggan membebaskan Penjual dan banibatuta terhadap semua Kerugian yang timbul;

2.10.6 Penjual tidak bertanggungjawab atas garansi atau jaminan atas (atau jaminan lainnya, garansi) jika total harga untuk Produk belum dibayarkan sepenuhnya dana pada jatuh tempo pembayaran; dan

2.10.7 Penjual tidak bertanggungjawab atas cacat pada Produk yang timbul setelah berakhirnya masa berlaku Garansi Produk.

2.11 Kekayaan Intelektual:

2.11.1 Kecuali persetujuan tertulis dari banibatuta, Pelanggan tidak akan menghapus atau mengubah trademark, merek dagang, logo, hak cipta, nomor seri, label, tag atau tanda identitas lainnya, simbol atau ulasan ditempelkan dalam Produk.

2.11.2 Apabila aplikasi perangkat lunak, driver atau program komputer lain dan/atau semua rincian desain lainnya, buku pegangan atau manual teknis, gambar atau data lain (secara kolektif disebut sebagai "Materi Produk") disediakan oleh Penjual kepada Pelanggan atas /berkaitan dengan Pesanan, penggunaan dan penyimpanan Materi Produk tunduk pada syarat dan ketentuan dari lisensi atau penggunaan (seperti lisensi end customer, pembatasan atau persyaratan penggunaan) sebagaimana ditentukan oleh penjual atau pemberi lisensinya dan yang harus digunakan sesuai syarat dan ketentuan.

2.11.3 Pelanggan setuju dan mengakui bahwa Materi Produk harus tetap menjadi milik penjual atau pemberi lisensinya. Konsumen juga setuju bahwa setiap dan semua Kekayaan Intelektual yang terkandung di dalamnya atau yang berkaitan dengan Materi Produk akan tetap menjadi milik tunggal dan eksklusif dari Penjual atau pemberi lisensinya. Kecuali secara tertulis dicantumkan dalam Pesanan atau persetujuan tertulis dari banibatuta, Pelanggan menyanggupi untuk mengembalikan materi Produk dan/atau salinannya berdasarkan permintaan banibatuta.

3. Pengiriman Produk

3.1 Alamat: Pengiriman Produk harus dikirim ke alamat yang Anda tentukan dalam Pesanan Anda, kecuali disepakati lain.

3.2 Biaya pengiriman & pengepakan: Biaya pengiriman dan pengepakan sebagaimana tercantum dalam Pesanan.

3.3 Pelacakan: Anda dapat melacak status pengiriman pada halaman "Order Tracking" pada Platform.

3.4 Jangka waktu pengiriman: Anda mengakui bahwa pengiriman produk tergantung pada ketersediaan dari produk. Penjual akan melakukan segala upaya yang wajar untuk memberikan Produk kepada Anda dalam jangka waktu pengiriman yang tertera pada halaman terkait yang digunakan oleh Produk terdaftar, namun dengan ini Anda mengakui bahwa ada kemungkinan sebuah Produk menjadi tidak tersedia pada saat Platform di update atau terjadi update atas Pesanan atau Produk. Jangka waktu pengiriman yang diberikan merupakan perkiraan dan penundaan dapat saja terjadi. Jika pengiriman Produk Anda tertunda karena ketidaksediaan Produk, Penjual memberitahu Anda melaluie-mail dan Produk Anda akan dikirim secepatnya ketika telah tersedia pada Penjual. Jangka waktu pengiriman bukan merupakan hakikat, dan Penjual tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman.

3.5 Penerimaan: Dalam hal Anda tidak menerima Produk dengan jangka waktu pengiriman yang diproyeksikan dan disediakan pada Platform, maka Anda perlu memberitahukan banibatuta atas hal tersebut paling lambat 3 (tiga) hari segera dari tanggal pengiriman, agar Penjual dapat dengan itikad baid dan usaha terbaik mencari dan memberikan Produk. Jika banibatuta tidak menerima pemberitahuan Anda dalam waktu 3 (tiga) hari tersebut, maka banibatuta akan anggap Anda telah menerima Produk.

3.6 Voucher dari banibatuta: Jika ada keterlambatan dalam pengiriman produk, banibatuta dapat saja dengan kebijakannya sendiri menawarkan Voucher kepada Pelanggan. Dengan diterimanya Voucher tersebut oleh Pelanggan, maka dengan penerimaan tersebut tanda Pelanggan setuju untuk tidak memberikan tuntutan lebih lanjut terhadap Penjual dan banibatuta.

3.7 Kegagalan Pelanggan atas menerima pengiriman Produk: Jika Pelanggan gagal menerima pengiriman Produk dikarenakan kesalahan dan/atau kelalaian-nya sendiri (selain karena alasan sebab apapun di luar kendali yang wajar Pelanggan atau dengan alasan kesalahan Penjual) maka tanpa mengurangi hak Penjual untuk melakukan pengiriman ulang atau tindakan perbaikan lainnya, Penjual dapat saja memutuskan untuk mengakhiri atau membatalkan Pesanan atau Kontrak Pelanggan. Jika dalam hal ini, Pelanggan telah membayarkan pembayaran atas Produk maka banibatuta akan mengembalikan pembayaran (refund) atas Pesanan tersebut kepada Pelanggan.

 

4. Harga Produk

4.1 Daftar Harga: Harga yang harus dibayar oleh Pelanggan harus merupakan Harga yang didaftarkan pada saat Pesanan ditempatkan oleh Pelanggan dan ditransmisikan kepada Penjual (melalui Platform).

4.2 Pajak: Semua Harga yang didaftarkan tunduk pada pajak, kecuali dinyatakan lain. Penjual berhak untuk mengubah Daftar Harga sewaktu-waktu tanpa memberikan alasan apapun atau pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan.

 

5. Payment

5.1 Umum: Anda dapat membayar Produk menggunakan salah satu metode pembayaran yang ditentukan oleh banibatuta. Bila Anda menempatkan Pesanan, pembayaran yang sebenarnya hanya akan dikenakan pada saat penerimaan Pesanan Penjual dan pembentukan Kontrak Pelanggan. Semua pembayaran harus dilakukan kepada banibatuta, baik penerimaan pembayaran dalam dirinya sendiri atau sebagai agen penjual (di mana Penjual adalah Vendor Pihak Ketiga). Anda mengakui bahwa banibatuta berhak untuk mengumpulkan pembayaran dari Anda atas nama Vendor Pihak Ketiga.

5.2 Istilah tambahan: Metode pembayaran dapat dikenakan persyaratan tambahan seperti yang ditentukan oleh banibatuta dari waktu ke waktu.

5.3 Metode pembayaran: Anda setuju bahwa Anda tunduk pada perjanjian pengguna yang berlaku atas metode pembayaran. banibatuta berhak sewaktu-waktu untuk mengubah atau menghentikan, untuk sementara atau seterusnya atas suatu metode pembayaran tanpa pemberitahuan kepada Anda.

5.4 Pembayaran dengan Voucher: Jika Anda menggunakan Voucher, Syarat & Ketentuan Voucher sebagaimana dimaksud pada