×

Contact

JL. Citarum No 20 A, Bandung

(+62 22)-7234254

 

Follow us

 

Home FAQ

Syarat & Ketentuan Penjualan

1. Definisi & Interpretasi

Kecuali jika didefinisikan lain, definisi dalam Lampiran 1 akan berlaku untuk Syarat & Ketentuan Penjualan ini.

2. Pembelian Produk

2.1 Kepatuhan Anda: Anda setuju untuk mematuhi setiap dan semua pedoman, pemberitahuan, aturan operasional dan kebijakan dan instruksi yang berkaitan dengan pembelian produk melalui Platform, serta setiap amandemen tersebut, yang dikeluarkan oleh banibatuta (baik sebagai bagian dari penggunaan Platform atau dalam kaitannya dengan pembelian produk, atas nama penjual), dari waktu ke waktu. banibatuta berhak untuk merevisi pedoman, pemberitahuan, aturan operasional ini dan kebijakan serta instruksinya sewaktu-waktu, Anda dianggap mengetahui dan terikat oleh setiap perubahan tersebut di atas setelah dipublikasi melalui Platform.

2.2 Deskripsi Produk: Penjual berupaya untuk memberikan gambaran yang akurat dari Produk, banibatuta tidak menjamin bahwa deskripsi tersebut akurat, terkini atau bebas dari kesalahan. Dalam hal Produk yang Anda terima adalah berbeda dari produk seperti yang dijelaskan pada Platform dan yang Anda pesan, maka Pasal 6 dari Syarat & Ketentuan Penjualan berlaku.

2.3 Penjual: Produk yang dijual oleh "Penjual". Penjual merujuk ke pihak lain selain banibatuta (pihak tersebut sebagaimana dimaksud dalam Syarat & Ketentuan Penjualan sebagai "Vendor Pihak Ketiga"). banibatuta mungkin dapat menjadi "Penjual" untuk Produk tertentu. Keterangan atas Produk yang dijual oleh Vendor Pihak Ketiga dan Produk yang dijual oleh banibatuta, dinyatakan pada halaman web Produk pada Platform. Produk yang dijual kepada Anda oleh Penjual akan diatur oleh Kontrak Pelanggan (rincian lebih lanjut di bawah ini dalam Klausul 2.6) dimana:

2.3.1 untuk Produk yang dijual oleh Vendor Pihak Ketiga, adalah merupakan kesepakatan atau perjanjian yang mengikat hanya antara Vendor Pihak Ketiga dengan Anda secara langsung; dan

2.3.2 untuk Produk yang dijual oleh banibatuta, adalah merupakan kesepakatan atau perjanjian yang mengikat antara banibatuta dan Anda.

2.4 Pemesanan Anda: Anda dapat memesan Order Anda dengan mengisi formulir Order pada Platform dan mengklik pada tombol "Konfirmasi Pesanan " Anda harus bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan Pesanan Anda.

2.5 Pesanan tidak dapat ditarik kembali: Semua Pesanan tidak dapat ditarik kembali setelah transmisi melalui Platform dan Penjual berhak (namun tidak berkewajiban) untuk memproses Pesanan tersebut tanpa konfirmasi lebih lanjut dan tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda. Namun demikian, dalam keadaan tertentu sebagaimana tercantum dalam Pasal 8, Anda dapat meminta untuk membatalkan atau mengubah Pesanan, Penjual akan berusaha untuk memberikan upaya yang wajar secara komersial. Namun, terlepas dari hal tersebut, Penjual tidak diwajibkan untuk memenuhi permintaan pembatalan Anda atau mengubah Pesanan apapun.

2.6 Hak Penjual sehubungan Pesanan: Semua Pesanan berdasarkan penerimaan Penjual atas kebijakannya sendiri dan masing-masing Pesanan diterima oleh Penjual (Pesanan yang diterima selanjutnya disebut sebagai "Kontrak Pelanggan") merupakan kontrak yang terpisah. Dengan ini Anda sepakat bahwa, jika Anda tidak menerima pemberitahuan bahwa Penjual menerima pesanan Anda, maka Penjual bukan merupakan pihak yang tunduk pada perjanjian atau janji yang mengikat secara hukum atas penjualan atau transaksi lainnya dengan Produk, dan karena itu Penjual tidak bertanggung jawab untuk setiap Kerugian yang mungkin terjadi sebagai hasilnya. Untuk menghindari keraguan, Penjual berhak untuk menolak proses atau menerima Pesanan yang diterima dari atau melalui Platform berdasarkan kebijaksanaan Penjual.

2.7 Pemutusan oleh Penjual dalam hal kesalahan harga: Penjual berhak untuk mengakhiri Kontrak Pelanggan, dalam hal terjadi kesalahan pencantuman harga Produk pada Platform, di mana banibatuta akan membantu Penjual, untuk memberitahu Anda tentang pembatalan tersebut. Penjual memiliki hak untuk mengakhiri Kontrak Pelanggan terlepad Produk telah dikirim atau sedang dalam pengiriman dan apakah terjadi pembayaran. Atas pembatalan dari Penjual ini, maka setelah ada pembatalan Pemesanan atau pengakhiran Kontrak Pelanggan namun Pelanggan telah membayar, maka uang pembayaran Pesanan yang dibatalkan tersebut akan dikembalikan kepada Pelanggan.

2.8 Garansi Produk: garansi sehubungan dengan Produk ("Produk Garansi") yang dijual dengan Kontrak Pelanggan harus seperti yang dinyatakan oleh Penjual melalui Platform, dalam "Spesifikasi" pada "Tipe Garansi" dan "Masa Garansi" atas Produk yang bersangkutan, dimana terdapat syarat dan ketentuan di dalamnya. Garansi dan persyaratannya, perbaikan dalam garansi atau persyaratannya, atau ketentuan lain yang tercantum dalam Garansi Produk, adalah berlaku kecuali secara tegas dilarang oleh hukum yang berlaku.

2.9 Pengakuan Pelanggan: Anda mengakui dan menjamin bahwa Anda tidak mengandalkan dan berpegangan hanya pada setiap syarat, ketentuan, garansi, usaha, bujukan atau representasi yang dibuat oleh atau atas nama Penjual yang belum dinyatakan secara tegas dalam Kontrak Pelanggan atau atas setiap deskripsi atau ilustrasi atau spesifikasi yang tercantum dalam dokumen apapun termasuk katalog atau bahan publikasi di Platform atau oleh Penjual. Anda juga mengetahui dan sepakat bahwa pengecualian garansi, pengecualian kewajiban dan pengecualian remedi pada Syarat & Ketentuan Penjualan dan Pelanggan Kontrak, akan mengalokasikan risiko antara pihak-pihak dan ijin Penjual untuk menyediakan produk pada biaya yang lebih rendah atau harga dari penjual lain bisa dan Anda setujui bahwa pengecualian tersebut adalah tanggung jawab yang wajar.

2.10 Tidak ada pernyataan atau jaminan: Tanpa mengurangi Klausul 2.9:

2.10.1 Tidak ada Ketentuan yang dibuat atau yang akan tersirat juga tidak ada jaminan yang diberikan atau diimplikasikan sebagai jangka waktu pemakaian atau keausan Produk atau bahwa akan cocok untuk tujuan tertentu atau menggunakan dalam kondisi tertentu, walaupun untuk tujuan atau kondisi tersebut dapat diketahui atau diberitahukan kepada Penjual;

2.10.2 Penjual mengikatkan diri hanya untuk memberikan produk sesuai dengan gambaran umum di mana mereka dijual, apakah ada atau tidak ada keterangan khusus atau keterangan tertentu harus telah diberikan atau dinyatakan secara tersirat oleh hukum. Setiap keterangan khusus atau tertentu yang harus diambil hanya sebagai ekspresi pendapat Penjual. banibatuta maupun penjual tidak memberikan jaminan mutlak untuk kualitas, keadaan, kondisi atau kelayakan Produk;

2.10.3 banibatuta tidak akan bertanggungjawab untuk tindakan yang diambil oleh Pelanggan atau pihak ketiga dan konsekuensinya atas: perbaikan yang tidak tepat, perubahan dari Produk tanpa persetujuan sebelumnya dari banibatuta, penambahan dan penyisipan komponen atau spare part/suku cadang.

2.10.4 Penjual tidak akan bertanggungjawab atas setiap cacat yang timbul dari ketidaksesuaian pemakaian atau penggunaan yang salah, instalasi atau pemasangan yang salah yang dilakukan Pelanggan atau pihak ketiga, keausan wajar, kerusakan yang